Era de esperar. Se acaban las Elecciones Gallegas, y los candidatos se han olvidado por completo de eso de Internet, que “usaron” durante la campaña. Sus buenas intenciones (“que 2.0 que soy”, “mira que moderno”, “hay que ver como manejo las redes sociales”) se quedan (como muchos otros aspectos en política) en pura demagogia.
Caso por caso, podemos ver que la página del “Presidente” Touriño ahora la han redireccionado a la página del partido, aunque aún mantienen (no se habrán dado cuenta) algunos vínculos a la página del candidato, que, como está redireccionada, vuelve a abrir la del partido, y así en un bucle infinito.
Mientras, su videoblog nos recibe con el diario de campaña del día 27 de Febrero. Sin comentarios….
El candidato Anxo Quintana, que como recordaréis me pareció el que mejor empleaba o entendía para qué pueden emplearse las nuevas tecnologáis aplicadas a la política, parece que también se le ha olvidado el tema: su blog lleva sin actualizar desde Diciembre de 2008, mientras que su muy buena página Quin.tv nos recibe con una convocatoria para que acudamos a las urnas a votarle.
Lo de Twitter sí que ya es bestial: el último twitt es del 11 de Febrero. Vale que twitter lleva tiempo, pero si lo vas a actualizar personalmente y no tienes tiempo, no lo hagas, no vaya a ser que te pase como a Rosa Diez con el suyo. Además, antes tampoco lo actualizaban con demasiada frecuencia. En su cuenta de Lareta, mismo resultado, dado que no es más que una “máscara” en gallego de lo que Twittea(ba)n en Twitter directamente.
Finalmente, la web electoral, que por definición tenía fecha de caducidad, sigue ahí, con sus contenidos desfasados, que nos avisan por ejemplo que tengamos cuidado con la ultraderecha a través de una marquesina en la parte inferior.
El candidato y nuevo Presidente, Alberto Núñez Feijoo, en su web electoral, le pasa lo mismo que a Anxo Quintana, vale que es una página para una campaña, pero al menos un mensaje al respecto, una actualización de contenidos para eliminar noticias sin sentido y además atrasadas, no sé, da la sensación de que las personas que mantenían la web han sido fulminadas o reorientadas a nuevas funciones, y la web quedará ahí tal y como está hasta que alguien se acuerde en 2014 de que hay que hacer una web electoral a 15 días del comienzo de campaña “cagando leches”, expresión que seguro los 3 candidatos han dicho en alguna ocasión al respecto de Internet durante la campaña.
La única honrosa excepción es el blog de Núñez Feijoo, que al menos ha insertado una entrada dando las gracias a sus electores. No es mucho, pero es un comienzo, esperemos que como Presidente siga posteando con asiduidad.
Una curiosidad: El blog de la supuesta Feijoo-Girl, que ya comenté en esta entrada, dudando si no sería un viral creado por el propio partido, lleva desde días antes de las Elecciones sin actualizar, y también ha sido abandonado por completo. Me da que pensar, pero ahora casi estoy convencido al 100% de la verdadera autoría del blog en cuestión…
Resumiendo, amigos políticos, no esperaba menos de vosotros: se ve que esa moda repentina de estar en todas las redes sociales con vuestras mejores galas y respondiendo a todo el mundo, en Twitter siendo los más modernos, en vuestros videoblogs contándonos hasta el último minuto de vuestra intensísima e interesante vida, no era más que eso: una moda. Lo malo es que ya se os ha pasado.
Solo espero que el Presidente electo continúe empleando Internet para comunicarse ya no con su electorado para intentar convencernos de nada, si no con los ciudadanos, porque sinceramente, no hay mejor manera, más rápida, más barata, más efectiva y más segmentable de estar al día acerca de las inquietudes de los ciudadanos, y de obtener feedback inmediato acerca de la repercusión de nuestras acciones.
Ahora, de momento, fase I: internet como Kleenex.
Ya concluyo esta serie de posts (primero, segundo, tercero, cuarto) que hacen referencia al uso que hacen de Internet los candidatos a las Elecciones Gallegas 2009, con el análisis de la página de Alberto Núñez Feijoo, candidato del PP a la Presidencia de la Xunta.
Antes un matiz, con referencia a los blogs de los candidatos. Debo aclarar que no he entrado a valorar los blogs de los candidatos Anxo Quintana (BNG) y Alberto Núñez Feijoo (PP) (Emilio Pérez Touriño, actual presidente del PSdG-PSOE, no tiene), por dos razones.
La primera es que no aportan nada nuevo, es decir, tanto en un caso como en el otro, las entradas que he visto son bastante planas en el sentido en que simplemente transmiten la idea del candidato acerca de algún punto del programa electoral, pero no tienen la frescura del contacto directo con el problema del ciudadano de a pie.
Por poner un ejemplo, he visto entradas antiguas del blog de Feijoo que hablaban de la crisis de Fadesa, o de la Autovía del Barbanza, o entradas de Quintana que hablaban de cómo vivió el pasado día 25 de Julio, etc. Temas en definitiva que nos acercan a la persona detrás del candidato y su reacción y propuestas a los problemas del día a día que preocupan a los ciudadanos. Sin embargo, con la cercanía de la cita electoral, esa frescura ha desaparecido.
La segunda es que la frecuencia de actualización de las entradas de los blogs es bastante pobre. El blog de Quintana se actualiza unas cuatro veces al mes en el mejor de los casos. El de Núñez Feijoo lo hace aproximadamente al mismo ritmo, una entrada semanal. Lo único destacable es que en este último, se emplea la negrita para destacar las partes del texto más relevantes, algo que, para los que leemos blogs habitualmente, es de agradecer aunque solo sea por aliviar el ladrillo.
Retomando el análisis de los recursos Web de A.N. Feijoo para estas elecciones, nos encontramos con la Web Recargando Galicia AKA Feijoo.tv, donde se centra todo el mensaje. Lo que más me ha llamado la atención es que esté desarrollada en Flash, lo cual deja entrever que el posicionamiento en buscadores de la página no es una de las prioridades del candidato (ni de ninguno de los otros).
En realidad, teniendo en cuenta la naturaleza temporal y periódica de las elecciones, ¿debería ser una prioridad el posicionamiento en buscadores? ¿nos interesa captar a gente que busca “programa de benestar social” o “servicio galego de saude” o “axudas para o desenvolvemento TIC”, o partimos de la base de que el principal porcentaje de nuestras visitas van a ser directas o vía referers? Mi respuesta sería: ¿Por que no? y como buen gallego contestaría con otra pregunta ¿qué nos cuesta hacerlo bien?
Me explico, si con un poco de esfuerzo adicional y algo de organización conseguimos hacer nuestros contenidos más SEO-friendly, ¿porqué vamos a despreciar el potencial tráfico que podamos atraer gracias a ello?
Derivado del uso de Flash, la navegación es muy espectacular, pero desde mi punto de vista, poco efectiva. Como decía el experto en usabilidad Steve Krug, en su libro “No me hagas pensar“, así como en los medios de comunicación escritos se han desarrollado una serie de convenciones de estilo, que nos hacen intuir, como lectores, donde deberían estar las cosas, en el mundo Web se ha ido tendiendo hacia lo mismo, y de hecho los diseñadores suelen utilizar esas técnicas.
Así, por ejemplo, existe la convención de que en la parte superior izquierda de toda página Web el usuario “espera” encontrar el logotipo del/la propietario/a de la Web, y que además, haciendo click en dicho logotipo desde cualquier parte de la página, accederemos a la página principal. Otras convenciones de estilo hablar de la importancia que indica un texto en un tamaño de fuente grande, etc.
Lo bueno de las convenciones, según el experto en usabilidad, es que (como dice el título del libro) consiguen que el usuario realice determinadas tareas de localización de información en la página de forma automática, o muy rapida, lo cual mejora la experiencia de usuario de forma notable y evita que tengamos que “aprender” cómo navegar por una página Web en concreto.

¿Cómo bajo para ver más contenido o cómo cierro esta solapa?
En este aspecto, al desarrollar la web en Flash, el diseñador ha “inventado” sus propias convenciones, trayendo a primer plano cada una de las solapas laterales, lo cual nos obliga a “aprender” donde está el botón de volver, o el de cerrar la ventana. Quizá estéis pensando “¡Pero si pone “Pechar” en rojo debajo de la solapa!”. Correcto, pero os debo confesar, que cada vez que abro una solapa, tengo que volver a buscar el botón, porque el sistema de navegación no responde a nada conocido previamente por mí, lo cual consigue que pierda un tiempo preciado en localizar el mismo botón algunas veces (sí, es cierto, llegado un momento ya recuerdas donde estaba el botoncito). Y si os fijáis, en algunas solapas pone un texto “Pechar” al lado del botón, pero en otras no…Además, esa forma de hacer scroll hacia abajo en los listados de vídeos ¿a quién se le ocurrió?
En cuanto a la estructuración del contenido, creo que es bastante equilbrado, y se ha intentado hacer una organización de temas bastante racional, dado que podemos encontrar toda la información agrupada en cuatro grandes bloques:
Si bien los contenidos son bastante correctos, de nuevo peca de emplear la comunicación en un solo sentido. A pesar de tener los “Cyberspots Cidadans” (vídeos en los que ciudadanos de a pie, muy maquilladitos y preparados ellos, plantean cuestiones espontáneamente al candidato que, delante de una pantalla azul con un fondo simulado de una calle gallega responde con convicción y aplomo a sus problemas), no es posible (como sí lo es en Quin.tv) darse de alta como usuario (una base de datos que valdría dinero, señores), comentar o valorar los vídeos, o enviar vídeos directamente a través de la página.
Y, como no, también a la web de Feijoo hay que darle un nombre, que en este caso podría ser la web “Oye, qué bonito ha quedado cuando se mueven las solapitas. A ver, dale otra vez…“.

quien sepa interpretar lo que Internet le pueda aportar tendrá ventaja
Después de analizar las webs de los 3 candidatos (con representación parlamentaria actual) a la Presidencia de la Xunta de Galicia, planteo las siguientes conclusiones, sobre las cuales os invito a participar y comentar:
De todos modos, siempre queda algo bueno. Después de estas primeras elecciones gallegas en las que Internet parece que se ha hecho un minúsculo hueco, hay una lectura positiva: Más vale tarde que nunca.
Los que sean capaces de aprender de esta experiencia y de analizar y saber “leer” lo que Internet les haya dado o quitado en estas elecciones habrán aprendido sin duda una valiosísima lección, que les reportará una enorme ventaja competitiva en futuros comicios sobre aquellos que no sean capaces de “leer” lo que Internet les puede ofrecer.
Continuo la serie de Posts acerca de las Elecciones Gallegas (primero, segundo, tercero, cuarto) abordando los recursos que ha considerado necesarios Anxo Quintana, candidato del BNG para dar a conocer su candidatura en Internet.
El mismo día que comencé a escribir este post, se presentó la página web electoral del BNG, lo que me ha obligado a cambiar un poco el enfoque, centrado previamente en Quint.tv, por lo que dejaré unas rápidas conclusiones acerca de Quint.tv para poder centrar el análisis en la nueva página.
Con quin.tv, creo que el equipo de Anxo Quintana es, con diferencia, el que mejor ha comprendido qué le puede ofrecer un medio como Internet. Se nota entre otras cosas por el empleo efectivo que hacen del mismo para sus fines. No se queda en una mera “traducción” a HTML de la documentación generada en (como dirían en Microsiervos) el Mundo Real™.
Mi consideración parte de los siguientes hechos objetivos:
En conclusión para no alargarme con Quin.tv y poder centrarme en el análisis de la web Electoral, creo que Quin.tv es un acierto a dos bandas: al candidato le permitirá conocer directamente las inquietudes de su electorado (no olvidemos que la Web 2.0 tiene vida propia), y al usuario le permite comunicarse directamente con el candidato y emitir sus valoraciones.
¿Puede que el candidato tenga en cuenta algunas de las apreciaciones emitidas para ir evolucionando aspectos concretos de su programa? Al menos, deberia aprovechar esa ventaja con respecto a los otros candidatos.
Sinceramente, la nueva Web Electoral me ha dejado un poco frío. Inicialmente pinta muy bien, nos ofrece una cosa desde mi punto de vista vital en la gente que se informe del proceso por Internet: un acceso al programa electoral en una parte destacada de la página principal. Promete mucho el “Fainos chegar as tuas propostas” pero al hacer click nos abre un formulario de contacto, que, la verdad, no invita mucho a enviar nada (sobre todo pudiendo hacerlo desde Quin.tv). Finalmente, la página principal nos da de nuevo acceso al Flickr, Facebook y Calendario en línea del candidato (que por cierto, me he intentado suscribir pero da error).
El apartado “Novas” sigue siendo un refrito de notas de prensa planas, mismo error de concepto que en el caso de Touriño. ¿Qué cuesta poner enlaces a los vídeos relacionados en Quin.tv, o al pdf de la campaña donde está reflejado el asunto, o simplemente, darle una redacción menos periodística?
En el apartado Multimedia, nos encontramos con el Widget de Quin.tv y un visor del canal del BNG en Youtube que (en mi caso desde Firefox) carga de forma incorrecta los vídeos de la derecha. En cualquier caso, información duplicada.
Finalmente, y como es natural, habla de los candidatos provinciales y las listas electorales, y de nuevo, nos ofrece un formulario de contacto distinto (botón en la parte inferior de la página), empleando un plugin de wordpress llamado cforms, que es el mismo que empleo yo en el apartado de contacto de este blog.
Internamente, parecer ser una personalización de un tema de WordPress, (carpetas wp-content, etc) pero que deja una impresión de haber sido hecha “deprisa y corriendo“, dado que no existe una homogeneidad de fuentes y diseños, ni siquiera de código interno, apareciendo incluso multitud de comentarios al código en inglés (en Quin.tv aparecen en Gallego). Desde luego nada que ver con Quin.tv
Si a las Webs del candidato Touriño les poníamos nombres, esta no debe quedarse sin él: la llamaremos la web “Haz lo que sea pero termínala, que nos dan las elecciones“. Un pelín decepcionante, después de demostrar un muy buen uso de Internet con Quin.tv.
Sigo con el hilo de posts relacionados con las elecciones gallegas del 1 de Marzo, con la segunda parte del enfoque.
En el último post, había comentado el supuesto enfoque de las Webs del Presidente actual, Emilio Pérez Touriño, destacando sobre todo el desaprovechamiento del medio Internet dado que tenían un enfoque de traslado puro de la forma “analógica” de hacer política al universo “digital”.
Para finalizar con el análisis del candidato Touriño, simplemente quería comentar un aspecto que me ha parecido también destacable y que avanzaba en el anterior post: la ausencia de información acerca de las propuestas del candidato con respecto a las Nuevas Tecnologías.
Trasladando una campaña electoral al mundo empresarial, nos encontramos con que, si bien el objetivo de toda empresa (como bien describió Eliyahu M. Goldratt en su indispensable “La Meta“) es ganar dinero, el objetivo de cualquier político es ganar las elecciones. Cuando la empresa lo que necesita con clientes y facturación, el candidato necesita electores y votos. En consecuencia, tanto las empresas (al menos todas deberían) como los políticos, redactan y ejecutan complejos Planes Estratégicos en los que definen acciones concretas que les permitan alcanzar su meta. Las empresas hablan de Mercado Objetivo, o de target de cliente, mientras que los políticos hablan de Votantes Objetivo o de target de electores.
Históricamente, a lo largo de los distintos procesos electorales, los partidos han manejado con destreza datos demográficos y estadísticos que, en combinación con la Ley d´Hont, les han permitido conocer en la medida de lo posible, a sus votantes objetivo y posibilidades de éxito. Internet sin embargo, permite, tanto a las empresas como a los políticos, conocer mucho mejor a sus clientes/electores y establecer un vínculo de comunicación muy estrecho y directo con ellos.
¿Qué más puede desear un político que poder establecer una conversación en tiempo real con su potencial electorado? ¿Qué político no pagaría por poder conocer las inquietudes de sus potenciales electores acerca de los distintos aspectos de su programa electoral? ¿Qué valor incalculable tiene una estadística que va más allá de las encuestas telefónicas, en la que podamos saber el comportamiento y la reacción del elector/visitante ante nuestras propuestas? ¿Cuánto vale poder tener un margen de reacción y corrección de errores casi inmediato?
Pues todo eso, señores políticos gallegos, es posible. Y es posible aprovechando el medio Internet DE VERDAD. Si bien el porcentaje de penetración de Internet en Galicia (30,7%) es de los más bajos de España y el de España (43,3%) de los más bajos de Europa (>50% media UE), estamos hablando en cualquier caso de 850.000 personas, que con un porcentaje de población mayor de 18 años del 85% (media 2007), son 722.500 votantes potenciales que tienen Internet en su hogar o en el trabajo, o en ambos.
Esas 700.000 personas son los electores objetivo de las campañas virtuales de los candidatos, y TODO EL MENSAJE y TODO EL CONTENIDO tiene que estar orientado a ellos: a su forma de entender la política, a su forma de navegar, a su forma de acceder a los contenidos en la Web, y a su forma de decidir a quién va a otorgar su confianza. Si se traslada el mismo mensaje plano del mundo real al virtual, lo más seguro es que tenga el mismo interés dentro que fuera de internet: ninguno, salvo para los confesos (que ya han decidido) o los partícipes (que también).
Toda esta argumentación tiene que ver con un defecto fundamental que advierto en las Webs de todos los candidatos: en ninguna de ellas se muestran (al menos de forma evidente) las propuestas de los candidatos en relación a:
Evidentemente tiene que estar reflejado todo el programa electoral, porque los que navegamos por Internet también estamos interesados acerca de la política sanitaria, lingüística o educativa de cada candidato, pero no tiene sentido que también me informen acerca de sus medidas para la promoción de las Nuevas Tecnologías a mí, visitante de su página, que he elegido Internet para informarme acerca de su programa y propuestas.
Todo esto (y ya termino) al final sucede, desde mi punto de vista, por una sencilla razón: Niguno de los candidatos se ha hecho unas preguntas como las siguientes, que deberían ser las primeras que se hagan antes de diseñar siqueira su web:
Solo respondiendo a esas preguntas debería pasarse al siguiente paso, de estructuración de contenidos para que estén lo más dirigidos posible a satisfacer las necesidades de los usuarios, y ampliar mi target de electores, y en consecuencia ganar las elecciones, que TAMBIÉN debe ser la finalidad de la página de un candidato.
Seguiré en próximos posts analizando los casos de Anxo Quintana y Alberto Núñez Feijoo, para cerrar la serie de posts. Os animo a que participéis con vuestras opiniones o visiones del tema.
Continuo mi serie de Posts en las que aporto mi opinión y análisis acerca del uso que están haciendo de Internet en campaña los candidatos a la Presidencia de la Xunta de Galicia, con este post dedicado al enfoque. Con enfoque me refiero a la supuesta finalidad que persiguen los candidatos con los medios (recursos de Internet) cibernéticos que han desplegado. Porque no nos olvidemos que la finalidad de Internet en campaña no es otra que captar más votos para la candidatura en cuestión (¿o no lo ven así?)
Para que los posts no resulten excesivamente largos y tediosos, los dividiré por candidato.
En el caso del candidato Emilio Pérez Touriño (actual presidente), recordemos que cuenta con 4 “armas” para acercarse al público a través de Internet, como detallo en el primer post: 1 canal de Youtube, la página del PSdG-PSOE, un videoblog, y una página de candidato.
El enfoque o llamémosle “estrategia de comunicación” de cada recurso, o al menos lo que se pretende comunicar en cada caso está dividido, así:
EDITO: A pesar de considerar previamente que las anteriores páginas no contaban con sistemas de seguimiento de estadísticas por no tener el código javascript de cliente de Google Analytics, sí es cierto que hay otros servicios que pueden estar ofreciéndole una información similar, a través del análisis de los logs de Apache, como AWSTATS, Webalizer o W3Perl, sistemas todos válidos para obtener cierta información partiendo de los logs del servidor. A modo informativo, los otros 2 candidatos emplean en sus webs Google Analytics.